Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido dentro de los 10 a 15 dÃas hábiles posteriores a la recepción de su pedido; sin embargo, el tiempo de procesamiento del pedido depende de varios factores:
El tiempo de procesamiento puede variar según la época del año. Espere un poco más durante la temporada navideña.
Espere de 3 a 5 dÃas adicionales para pedidos que incluyan impresión y/o parches. Si bien la mayorÃa de las letras están en stock, ocasionalmente será necesario que hagamos un pedido especial de letras para completar su pedido personalizado, lo que puede llevar mucho más tiempo.
Devoluciones y amp; Reembolsos
Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si desea devolver o cambiar un artÃculo, siga las instrucciones a continuación.
Por favor, infórmenos, ya sea por correo electrónico o por teléfono, de cualquier artÃculo que pretenda devolver dentro de los 14 dÃas posteriores a la recepción de la entrega. Todos los artÃculos deben devolverse con el embalaje exterior y las etiquetas intactos y en las condiciones exactas en las que se recibieron. Incluya una copia de su factura comercial con todas las devoluciones. Tenga en cuenta también en la factura el motivo de la devolución y si solicita un reembolso o un cambio.
Las devoluciones se inspeccionarán al recibirlas. Si se determina que un artÃculo devuelto no es defectuoso, es correcto y tiene el tamaño correcto, no aceptaremos ningún costo incurrido por la devolución del artÃculo. Si se va a enviar un artÃculo de intercambio, el cliente será responsable del costo de envÃo del artÃculo de intercambio según lo determine el valor en nuestra tabla de tarifas de envÃo. En el caso de que se solicite un cambio pero no esté disponible, se emitirá un reembolso. Si se va a emitir un reembolso, será por el importe del precio de compra del artÃculo devuelto. No incluirá el cargo de envÃo original del pedido.
Si se va a enviar un artÃculo de intercambio, el cliente no será responsable del cargo de envÃo del artÃculo de intercambio. En el caso de que se solicite un cambio pero no esté disponible, se emitirá un reembolso. Si se va a emitir un reembolso, será por el monto del precio de compra del artÃculo devuelto. Solo incluirá el cargo de envÃo original del pedido si el artÃculo defectuoso, incorrecto o de tamaño incorrecto era el único artÃculo en el pedido original, o si otros artÃculos no devueltos del pedido totalizaron menos del 10 % del valor del pedido.< br>
Los reembolsos se emiten a la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra.
Si se va a enviar un artÃculo de intercambio, el cliente no será responsable del cargo de envÃo del artÃculo de intercambio. En el caso de que se solicite un cambio pero no esté disponible, se emitirá un reembolso. Si se va a emitir un reembolso, será por el monto del precio de compra del artÃculo devuelto. Solo incluirá el cargo de envÃo original del pedido si el artÃculo defectuoso, incorrecto o de tamaño incorrecto era el único artÃculo en el pedido original, o si otros artÃculos no devueltos del pedido totalizaron menos del 10 % del valor del pedido.< br>
Los reembolsos se emiten a la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra. No incluirá el cargo de envÃo original del pedido.
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Los reembolsos se emiten a la tarjeta de crédito utilizada para realizar la compra. el cliente no será responsable de los gastos de envÃo del artÃculo de cambio. En el caso de que se solicite un cambio pero no esté disponible, se emitirá un reembolso. Si se va a emitir un reembolso, será por el monto del precio de compra del artÃculo devuelto. Solo incluirá el cargo de envÃo original del pedido si el artÃculo defectuoso, incorrecto o de tamaño incorrecto era el único artÃculo en el pedido original, o si otros artÃculos no devueltos del pedido totalizaron menos del 10 % del valor del pedido.< br>
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